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上海林內熱水器售后維修服務中心服務熱線:400-078-0278
服務品質:維修后請保留單據 客服會對所有的安裝、維修服務進行回訪 確保服務質量! 專業標準對客戶
服務承諾:24小時熱線/市區24小時內上門/電話咨詢服務/終身提供服務 家電客戶服務的目標
提升品質——減少產品售出后用戶的服務需求
高效服務——全球專業標準的客戶服務承諾和與歐洲接軌的專業技術,保障及時高效的客戶服務
第一步        撥打服務電話    我們為您提供全天候24小時服務,歡迎撥打電話:400-078-0278
第二步        報修電器故障    描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決故障。您需要描述電器的故障現象,以及您的聯系方式和地址,我們將快捷提供上門服務。
第三步        預約服務時間    根據您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當的上門服務時間。
第四步        應約上門服務    我們會按照預約的上門服務時間,到達指定地點,開始檢修工作。
第五步        開機試驗故障    在方便開機的情況下,我們會先試驗一下電器的故障,以便對癥排除故障。
第六步        檢查大體故障    維修技師經過測試和排查,檢查出電器的大體故障原因。
第七步        預報所需費用    在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報告維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數,同時您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)。
第八步        認真排除故障    如果您認同服務所需費用,我們將馬上為您維修機器,直到故障徹底排除。
第九步        客戶開機驗收    在故障排除之后,您可以開機驗收一下,直到您認為滿意為止。
第十步        填寫保修憑單    為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務留下憑證,上面會注明故障原因,維修結果,維修費用,保修時間,以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務人員沒有出具維修報修單據,你有權力現場暫時不予付款。
第十一步        清理維修現場    服務到這一步并未結束,我們還會清理服務現場,如清理維修垃圾。還原之前維修時所挪動的物品。
第十二步        結束服務流程    到此,感謝您對我們服務的支持!如果您以后還有別的需要,我們會繼續為您提供滿意的服務。

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